說到商鋪投資，我國早有“一鋪養(yǎng)三代”的說法。不過隨著我國網(wǎng)上購物時(shí)代的快速發(fā)展，實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)越來越?jīng)]落，一些商業(yè)設(shè)施已經(jīng)開始面臨嚴(yán)重虧損的情況，投資商鋪似乎已經(jīng)變的不太明智了。

但在日本，實(shí)體店鋪的情況則完全相反。日本人非常注重客戶體驗(yàn)，各種大大小小的商業(yè)設(shè)施數(shù)量眾多，因此有人說網(wǎng)購模式很難在日本流行起來，實(shí)體店鋪仍是很好的投資選擇。后來因?yàn)樾鹿诜窝滓咔樵谌毡镜穆樱畛蹼A段日本人的網(wǎng)購需求有所增加，但之后卻趨于平緩了。經(jīng)過調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在緊急事態(tài)宣言期間日本人的消費(fèi)意愿變低，除了日常生活的必需品在住所周圍的超市、便利店就可以解決外，其他不那么必要的東西則會(huì)選擇不買。而這些“不打算增加網(wǎng)購”的消費(fèi)者高達(dá)91％，所以說實(shí)體店鋪在日本人心中的地位是牢不可破的。

網(wǎng)購畢竟是國際上一種流行趨勢(shì)，在日本了解網(wǎng)購的人越來越多，不過有很多網(wǎng)購需求仍是建立在實(shí)體店上的。比如某國際服裝品牌店表示，在實(shí)際銷售業(yè)務(wù)中，僅有25%來自網(wǎng)上銷售，而其中還有一些是在網(wǎng)上訂購、到店取貨的形式。隨著疫情的緩和，最近的網(wǎng)上銷售的比例已經(jīng)下降至16%。商家認(rèn)為，只有把服裝最好的狀態(tài)展示在店里，才能讓顧客感到“值得購買”。同樣，日本人也普遍認(rèn)為一定要到店，感受到服裝實(shí)實(shí)在在的樣子以及觸摸的手感，才能享受購物的樂趣。這種處于感知的需求，是數(shù)字化網(wǎng)購所不具備的優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在日本的一些品牌店為了從疫情中恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，在實(shí)體店增加了一些或新鮮或更具功能性的元素。比如在9月重裝開業(yè)的日本優(yōu)衣庫旗艦店“優(yōu)衣庫銀座店”就呈現(xiàn)出與以往不同的風(fēng)貌。之前店鋪以銷售為主，1-12層的賣場(chǎng)都擺放了各種商品，如今則以商品展示、讓客戶體驗(yàn)為主，縮小了賣場(chǎng)空間而增大了展示空間，讓顧客沉浸在整個(gè)店鋪中來感受品牌魅力，這樣也更進(jìn)一步促進(jìn)了顧客的忠誠度。另外，優(yōu)衣庫為了展現(xiàn)其重視可持續(xù)發(fā)展，在店里設(shè)置了專門的區(qū)域，介紹了利用回收的廢棄PET瓶生產(chǎn)再生聚酯纖維并制成兒童搖粒絨服飾的工序。如果顧客在店內(nèi)消費(fèi)滿足了一定的條件后，還可以在銀座特有的墻紙前拍照留念。這些各具特色的功能，更增加了購物樂趣和消費(fèi)心理上的滿足感。

雖然在疫情嚴(yán)重的時(shí)候，有不少門店關(guān)門了，不過日本的實(shí)體經(jīng)營(yíng)業(yè)者們，對(duì)疫情后恢復(fù)經(jīng)營(yíng)充滿了信心。而且在閉店期間，有些有實(shí)力的店家還趁著“淡季”對(duì)店面進(jìn)行重裝改造，也是為了之后更快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，給顧客帶來更好的購物體驗(yàn)。

所以說，經(jīng)過疫情的檢驗(yàn)，日本的實(shí)體店不但沒有萎靡，反而悄悄地更新?lián)Q代了。這樣實(shí)體店在顧客心中的地位更加穩(wěn)固了，短時(shí)間內(nèi)是網(wǎng)購無法匹敵的。在這樣的情況下，您覺得日本商鋪是否依然值得投資呢？